Beheer & support
Wij houden je systemen up-to-date en veilig, en staan klaar als er iets is. Met een helpdesk, hulp op afstand en 24/7 monitoring.
Beheer & support
Zorgen dat het blijft werken.
Na de livegang begint het pas. Wij houden je werkplekken, samenwerkomgeving, Odoo en hosting up-to-date, houden ze 24/7 in de gaten en lossen problemen op voordat je ze merkt. Heb je een vraag, dan bel of mail je de helpdesk, of kijken we op afstand met je mee.
Wat je kunt verwachten:
- Updates en patches op een vast ritme
- Monitoring, ook buiten kantooruren
- Helpdesk op werkdagen van 09:00 tot 17:30
- Regelmatig overleg over wat er speelt en wat beter kan
Wat wij doen:
Updates & patches
24/7 monitoring
Helpdesk
Hulp op afstand
Rapportages
Waarom BB Open:
Specialisten - Je praat direct met de mensen die je systemen kennen.
Proactief - Monitoring signaleert problemen voordat jij ze merkt.
Transparant - Je ziet wat we doen en waarom, in heldere rapportages.
Afspraken op maat - Een SLA die past bij hoe kritisch je systemen zijn.